編者按：在2018北京油氣管道論壇上， ROSEN集團全球副總裁Mr.Floris Verhagen作了題為“管道零事故”的演講，引起了不少聽(tīng)眾的興趣。為此《管道保護》編輯部（簡(jiǎn)稱(chēng)B）獨家采訪(fǎng)了Mr.FlorisVerhagen（簡(jiǎn)稱(chēng)F），以下是對話(huà)內容。

B：在您看來(lái)，“零事故”是一項目標還是一個(gè)預測？

F：我認為，“零事故”的理念必將成為一種行業(yè)準則。我們必須協(xié)調一致并承認“零事故”就是我們想要的結果。完全接受“零事故”理念需要一個(gè)過(guò)程，將改變管道設計、運行和管理方式。雖然這還是一個(gè)遙遠的目標，但工作已經(jīng)啟動(dòng)，是我們應當努力實(shí)現的目標。然而，在產(chǎn)業(yè)整合逐漸實(shí)現的情況下，這也是對產(chǎn)業(yè)將如何改變的一項預測。我們在已經(jīng)意識到并正在實(shí)踐這一嶄新理念的業(yè)內合作伙伴中已經(jīng)見(jiàn)證了一些良好示例。

B：您談到管理哲學(xué)問(wèn)題，如何從哲學(xué)的角度來(lái)構建公司安全文化？

F：構建公司安全文化是一項巨大挑戰。每一家公司都不同，因此相應的方案也不盡相同，但有一些內容是共通的。構建安全文化是從管理層支持開(kāi)始的。這一支持不僅必須體現在言語(yǔ)上，還必須為人所見(jiàn)。我的意思是，公司安全文化不能僅是貼在墻上的海報，同時(shí)還必須體現在我們的行動(dòng)中，以及作為領(lǐng)導團隊通過(guò)所有工作做出表率。我們必須非常明確，不安全行為不可容忍，因為一旦容忍了一種不安全行為，就會(huì )導致其他人輕視安全。當然，公司對不安全行為處罰有多重，就應該相應地對安全行為給予獎勵，結果會(huì )是非常積極的。同時(shí)企業(yè)文化并不是由管理層決定的，而是由就職于公司的所有人員的價(jià)值觀(guān)所共同創(chuàng )造的。所以，我們必須問(wèn)自己，如何確定大家已彼此了解對安全的看法，如何確保員工的意見(jiàn)得到尊重以及如何保證我們獲得員工的支持？

B：ROSEN公司是如何培育企業(yè)安全文化的？

F：ROSEN是全球領(lǐng)先的管道內檢測公司，在充滿(mǎn)挑戰的高風(fēng)險管道行業(yè)擁有超過(guò)35年的豐富經(jīng)驗，始終將安全和質(zhì)量視為企業(yè)文化的第一要務(wù)。ROSEN不僅實(shí)施嚴格的質(zhì)量和安全管理體系以及5S理念，而且如前所述還開(kāi)展了許多其他活動(dòng)，例如文化發(fā)展研討會(huì )，向所有員工傳達公司的價(jià)值觀(guān)。公司的每一位員工都了解安全的重要性，清楚地意識到，在代表ROSEN這一品牌時(shí)，他們首先應當關(guān)注的始終是安全，并且都清楚在工作時(shí)如果其自身或他人的安全存在威脅時(shí)，自己擁有“停止工作”的權利。

B：我們可以從瑞士案例中吸取什么經(jīng)驗？

F：之前我舉了一個(gè)瑞士日內瓦機場(chǎng)修建管道的案例。管道計劃修建在一個(gè)高風(fēng)險區域，這意味著(zhù)管道周邊不僅存在許多其他管道和儲罐，而且還存在各類(lèi)基礎設施。對于這個(gè)項目我們需要考慮兩個(gè)重要因素。

一個(gè)是風(fēng)險定義的范圍。在定義風(fēng)險時(shí)，你會(huì )考慮或排除何種因素？另一個(gè)是信息的可用性。承包商和土地規劃者可以輕而易舉地獲得機場(chǎng)的地圖，并在匯集信息時(shí)立即識別威脅或可能導致風(fēng)險的因素。在掌握所有信息之后，承包商可以識別潛在困難，充分考慮組合風(fēng)險，并確定任何特定事件的后果和可能性。當然，你需要決定你是否要在這類(lèi)區域中修建高密度的公寓樓或者管道，如果是，那么為了確保安全“零事故”，建筑物或管道需要達到什么要求。

B：您能否向中國同事就構建其公司安全文化給出一些建議？

F：據我了解中國公司與西方公司一樣都非常重視安全問(wèn)題。很明顯，沒(méi)有人希望發(fā)生事故，更別說(shuō)傷亡事件。為員工提供風(fēng)險教育并告知某些行為所可能產(chǎn)生的嚴重后果至關(guān)重要。樹(shù)立安全意識，隨后提供良好示例來(lái)提高公眾（尤其是承包商）對安全的認同感。

然而，所有這些工作都只是“零事故”理念的基礎。為了接受這種理念和思維方式，行業(yè)各方（包括管道運營(yíng)商、服務(wù)公司、立法部門(mén)以及公眾）必須共同努力。

無(wú)論采取何種方式，“零事故”理念都是行業(yè)不可回避的問(wèn)題，在我們更注重效率和風(fēng)險最小化的同時(shí)，也面臨著(zhù)更具批判性和參與程度更高的公眾監督。事件或事故的可接受容忍閾值已降至零。雖然我們已經(jīng)踏上這一道路，但為了讓我們繼續前進(jìn)，作為供應商、運營(yíng)商、監管機構、員工和管理人員必須團結起來(lái)，接受“零事故”的嶄新理念。

B：謝謝總裁先生。

ROSEN集團簡(jiǎn)介：ROSEN集團成立于1981年，由現任集團總裁、 CEO， Mr.Hermann Rosen一手創(chuàng )建�，F有員工近3000人，有6個(gè)產(chǎn)品研發(fā)中心，在120個(gè)國家開(kāi)展業(yè)務(wù)，集團分3大業(yè)務(wù)板塊：完整性管理，流量控制，以及新型材料。 ROSEN集團是全球最大的管道內檢測公司，連續12年在管道檢測領(lǐng)域雄居世界第一位，在2015年世界內檢測市場(chǎng)調查中占有44%的市場(chǎng)份額。 ROSEN集團長(cháng)期堅持先進(jìn)技術(shù)的研發(fā)， 其EMAT電磁超聲裂紋檢測、超高清環(huán)焊縫檢測技術(shù)世界領(lǐng)先。正因為如此， ROSEN集團與�？松�美孚、殼牌、英國石油、雪弗龍等世界著(zhù)名石油公司建立了長(cháng)期的合作伙伴關(guān)系。 ROSEN集團于2000年進(jìn)入中國市場(chǎng)，陸續承擔了中石油西氣東輸、中緬管道、中亞管道、中俄管道、中石化高含硫管道、中海油海底管道等國家重點(diǎn)工程和復雜管道的檢測任務(wù)，并與中石油、中石化、中海油等單位建立了長(cháng)期穩定的合作關(guān)系。